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• 서비스 이용 시작일로부터 7일 이내
• 서비스의 중대한 결함으로 인한 이용 불가 상황
• 회사의 귀책사유로 인한 서비스 중단
• 약관 변경에 동의하지 않는 경우 (변경 고지 후 30일 이내)
• 서비스 이용 시작일로부터 7일 경과 후
• 초기세팅 비용 (일회성 비용)
• 사용자 귀책사유로 인한 서비스 이용 불가
1. 고객센터 이메일 (dbaportal2025@gmail.com) 또는 전화 (010-9919-2822)로 환불 신청
2. 환불 사유 및 계정 정보 제공
3. 환불 심사 (영업일 기준 1-3일)
1. 환불 승인 시 영업일 기준 3-5일 내 처리
2. 원결제 수단으로 환불 (카드결제 시 카드사 정책에 따라 1-2주 소요)
3. 환불 완료 후 이메일로 안내
환불금액 = 결제금액 - (월 이용료 × 이용일수 ÷ 30일)
※ 소수점 이하는 반올림 처리
환불금액 = 결제금액 - (월 이용료 × 이용개월수)
※ 연간 할인 혜택은 제외하고 월간 요금 기준으로 계산
• 상위 플랜으로 변경 시 차액만 결제
• 하위 플랜으로 변경 시 차액 환불 (다음 결제일부터 적용)
• 플랜 변경은 월 1회 제한
• 이메일: dbaportal2025@gmail.com
• 전화: 010-9919-2822 (평일 09:00-18:00)
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• 결제일 및 결제금액
• 환불 사유
• 환불 요청일
본 환불정책은 2025년 9월 17일부터 시행되며, 정책 변경 시 서비스 내 공지 및 이메일을 통해 고지합니다. 정책 변경에 동의하지 않는 경우 위의 환불 절차에 따라 환불을 신청할 수 있습니다.